Kim Østergaard

Danske banker er kort sagt bagud på point, når vi kigger på mulighederne i de forskellige netbanker. Jeg taler ikke om muligheder for pengeoverførsler, handel med aktier osv. Nej, jeg taler om muligheden for at danne sig et økonomisk overblik på baggrund af alle de data, som banken har qua mine transaktioner.

Teknisk set er det selvfølgelig muligt for bankerne at lave noget, hvorfor det må være et spørgsmål om prioritering af bankens ressourcer. Der findes allerede online services som Mint.com og Spiir.dk, der begge giver brugerne mulighed for at danne sig et økonomisk overblik. Det er kun sidstnævnte service, der er tilgængelig i Danmark.

Screenshot, Mint.com (30.01.12)

Screenshot, Spiir.dk (30.01.12)

Som jeg har skrevet om i et tidligere indlæg, er det vist alment kendt, at flere og flere bankkunder betjener sig selv via netbanken. Derfor er det selvfølgelig også i netbanken, at kunderne skal serviceres med relevant content i forhold til deres økonomi. Til trods for dette, er det yderst begrænset, hvad en bank tilbyder af økonomisk overblik.

Spiir.dk har senest annonceret, at de har indgået et samarbejde med Lån & Spar. Så vidt jeg ved, er det den eneste bank, der har indledt et samarbejde med Spiir.dk. Jeg ønsker og håber derfor, at de andre banker eller deres dataleverandører arbejder på deres egen løsning.

Det skal selvfølgelig nævnes, at Danske Bank med deres applikation til iPad har taget et skridt i den rigtige retning. Det samme gælder Nykredit og deres forbrugsoverblik.

Det bliver spændende at følge bankerne og deres udvikling. Det vil være ærgerligt, hvis de om kort tid stadig ser deres online og mobile tjenester som sekundære kundekanaler.